Пути увеличения продаж

Как увеличить продажи в своих магазинах – способы увеличения продаж

В этой статье мы поговорим о способах увеличения розничных продаж.

Узнаешь сегодня:

• Какие характеристики характерны для розничной торговли?
• Какие существуют возможности для увеличения продаж в розничном магазине?
• Как увеличить продажи: пошаговые инструкции.

Характеристики розничной торговли

Розничные торговцы продают товары самым обычным потребителям, физическим лицам, которые используют их для собственных нужд. Для того чтобы понять, какие товары необходимы потребительскому рынку в настоящее время, необходимо провести полный маркетинговый анализ.

Однако следует отметить, что розничная торговля охватывает практически все сегменты бизнеса: от консалтинга до пищевой промышленности, машиностроения и растениеводства.

Во-первых, вам необходимо ознакомиться со спецификой данного вида бизнеса, чтобы понять, подходит ли он для вашего бизнеса:

1. Если вы производите или покупаете товары в больших количествах и не имеете склада площадью несколько сотен квадратных метров или развитой системы сбыта в нескольких географических регионах, то розничная торговля – это не то, что вам нужно. Рынок конечных пользователей не сможет вместить очень большое количество продукции. Существуют исключения: например, фирменные товары. Они приобретаются в первый день выхода на рынок. Вспомните линию Красной площади за новыми смартфонами Apple. Однако это исключение, а не правило. Если ваш продукт еще не очень популярен, то ваше предложение должно соответствовать спросу.
2. Если вы не хотите тратить свои деньги на маркетинг, розничная торговля не для вас. Эмоции играют важную роль в розничной торговле, они влияют на решение о покупке. Яркая рекламная кампания, небольшая скидка или небольшой подарок позволят вам приобрести ваш товар. Кроме того, розничная торговля характеризуется большим количеством потребителей, которые покупают товары в небольших количествах. А это значит, что для того, чтобы обеспечить достаточный объем продаж, компания должна информировать большое количество потребителей о продукте. Это можно сделать с помощью маркетинговых коммуникаций. Мы обязательно поговорим о них.
3. Если вы не уверены, насколько высока ваша конечная цена, то розничная торговля не для вас. Спрос на потребительском рынке достаточно эластичен, за исключением хлеба, спичек и соли.
4. Существует необходимость в постоянном исследовании рынка. В противном случае вы пропустите момент, когда объем продаж вашей компании начнет снижаться, и у вас не будет времени на устранение негативных факторов, о которых мы сейчас говорим.

Почему продажи падают

Существует множество факторов, которые могут оказать негативное влияние на продажи. Иногда это могут быть обстоятельства, которые мы не можем контролировать. К ним относятся экономические, политические, технологические, социально-культурные, правовые и экологические факторы.

Чтобы определить влияние этих факторов на вашу компанию, вы должны провести анализ PESTEL. Если влияние этих параметров на рынок слишком велико, то лучше не рисковать и не уходить с рынка. Это защищает вас от финансовых потерь.

Но есть и негативные факторы, за которые несет ответственность сама компания. Мы можем влиять на эти параметры, поэтому имеет смысл присмотреться к каждому из них поближе.

Плохое расположение точки продаж.

Это самая распространенная ошибка, допущенная молодыми предпринимателями. Прежде чем открыть свой магазин или стенд, проведите небольшое исследование. Узнайте, где находится ваша целевая группа и когда будет приобретен ваш продукт. Если вы ответите на эти два вопроса, вы сможете сэкономить много денег на сайте marketing.

Регистрация

Мы открыли окно и сделали его похожим на витрину. Но клиенты к нам не приходят. В чем причина? Зайдите в торговую точку и посмотрите на нее глазами потребителя. Может быть, он выглядит непривлекательно или не отражает ваш продукт, а потребители просто не понимают, почему они должны идти к вам.

При создании точек продаж соблюдайте следующие правила:

• Витрина должна отражать ваше изделие, она должна быть подключена к нему;
• Приведите примеры цен. Это привлекает потребителей, особенно когда эти цены низкие. Но не обманывайся, они должны быть правдой;
• Дублируйте информацию о ваших акциях в витрине;
• Используйте новейшие разработки для своего дизайна.

Ассортимент.

Здесь может быть много вариантов, давайте все посмотрим:

• Ширина ассортимента слишком мала.. Ваши клиенты не вернутся к вам после первого визита. Это один из признаков проблемы. Сравните свой ассортимент с ассортиментом ближайших конкурентов, спросите своих клиентов, чего не хватает в вашей торговой точке. Это позволит устранить проблему и привлечь посетителей;
• Слишком широкий ассортимент. В этом случае потребитель просто не может выбрать продукт и уходит без покупки. Одно из маркетинговых агентств провело интересное исследование. Во-первых, заказчику было предложено выбрать один из трех стаканов с разными вкусами. Потребитель сделал свой выбор. Затем одному и тому же покупателю было предложено на выбор 24 различные банки варенья. Во втором случае потребитель либо выбирал вкус, который он выбрал в первый раз, либо ушел без покупки. Исследователи пришли к выводу, что ассортимент из более чем восьми наименований оказывает негативное влияние на объемы продаж;
• Ассортимент не соответствует местонахождению торговой точки.
  . Например, наш ногтевой салон расположен рядом со свадебным салоном. Хорошим решением для увеличения продаж будет включение свадебного маникюра в ассортимент.

Низкое качество обслуживания.

Современный потребитель очень требователен. Они хотят наслаждаться процессом покупки. Даже лучший качественный продукт не спасается от грубого поведения сотрудников. Обучайте своих сотрудников, обучайте их, мотивируйте. 90% успеха вашего бизнеса – это хороший ритейлер.

Возможности увеличения продаж в филиале

На самом деле, есть только два способа увеличить продажи – увеличить потребление продукции существующими потребителями или привлечь новых.

Приобретение новых клиентов

Этот метод может быть реализован путем заманивания клиентов в сторону от конкурентов или открытия новых сегментов.

В обоих случаях вам придется использовать маркетинговые трюки. Инструменты для реализации каждого из этих методов перечислены в следующей таблице. Некоторые методы могут использоваться повсеместно.

Привлечение клиентов вдали от конкурентов	Выход в новые сегменты
Этот метод особенно эффективен, когда вы находитесь в торговом центре. В этом случае потребитель, который идет к вашему конкуренту, будет заинтересован в вашем продукте, потому что ему нужен продукт, а не конкретная компания. Но будьте осторожны, чрезмерная реклама может отпугнуть клиента и вызвать раздражение.
Воспользуйтесь скидками, бонусами и подарками. Даже если он зайдет первым, он, вероятно, вернется к вам, не видя преимуществ своего “любимого”. Однако эта технология приведет лишь к кратковременному увеличению продаж.	Реклама, реклама и снова реклама. Вы обращаетесь к новым потребителям, которые ничего о вас не знают (или почти ничего о вас не знают). Вы должны рассказать им о продукте и компании. Только реклама может это сделать.
Покажи мне, что твой товар лучше. Этого можно достичь только путем улучшения качества продукции и услуг.	Кросс-мероприятия. Организуйте совместное продвижение с каждой компанией. Это может быть событие (например, дегустация товара в супермаркете), подарок на покупку у партнера (вспомните совместную акцию супермаркета “Перекресток” и Ювелирного салона “Солнечный свет”). Главное, чтобы ваша целевая группа и целевая группа вашего партнера совпадали.

Увеличение объема продаж с существующими покупателями

Компания также имеет два варианта дистрибуции: увеличение потребления и увеличение выручки.

Увеличение оборота.

Из определения можно сделать вывод, что на преобразование в основном влияют параметры самого выпуска. Поэтому мы будем работать с ними.

• Мы улучшаем качество обслуживания.
  . Хороший продавец может продать любой товар. Ванная комната не будет продаваться и лучшее. Существует такая концепция, как внутренний маркетинг, который определяется отношением компании к своим сотрудникам. Чем лучше условия труда, тем больше продаж вы получаете. Не забудьте про обучение и мотивацию;
• товароведение. Презентация товаров на полках непосредственно влияет на объемы продаж вашей продукции. В маркетинге существует правило сравнения на расстоянии вытянутой руки. Согласно этому правилу, 80% времени заказчик тратит на то, чтобы без особых усилий добраться до изделия. Если ваш продукт находится выше или ниже этого диапазона, продажи будут низкими;
• Акции, продажи, бонусы.
  . Таким образом, Вы можете увеличить коэффициент конверсии, но только на время проведения поощрительных мероприятий.

Увеличение потребления.

При этом все наши меры направлены на повышение среднего уровня контроля.

https://www.youtube.com/watch?v=PnoIxk_8QgE

Возможны следующие варианты:

• повышения цен. Если вы повышаете цену продукта, вы увеличиваете среднюю сумму покупки, но можете уменьшить конвертацию. Это не увеличит ваши продажи. Чтобы предотвратить это, помните простое правило: любое изменение цены должно быть обоснованным. Клиент должен понимать, что вы повысили цену по определенной причине, но потому что ваша упаковка изменилась на более удобную (на самом деле, цена и упаковка могут не быть связаны).
• Дополнительные услуги или товары. После того, как ваш потребитель выбрал основной продукт, вы предлагаете его в качестве дополнения к услуге или другому продукту. Например, вы продали ожерелье, предложили покупателю подарочную коробку. Это дополнение не представляет значительных усилий для клиента, но приносит вам хороший дополнительный оборот денежных средств.
• программа лояльности. Карточка клиента не увеличивает средний чек, а увеличивает количество покупок клиента в вашем магазине. Существуют различные виды дисконтных карт: бонусные, накопительные, льготные. У каждого из них есть свои цели, но их общая цель – увеличение продаж.

Пошаговые инструкции по увеличению выручки

Каждая компания уникальна, но есть определенная последовательность шагов, которая позволит увеличить оборот как мебельного магазина, так и консалтинга.

Шаг 1: Определите характеристики нашей торговой точки.

Существует множество различных типов розничных магазинов.

Они могут отличаться следующими параметрами:

• Форма обслуживания: самообслуживание, электронная коммерция, торговля с каталогами, через торговые автоматы и киоски самообслуживания, традиционное обслуживание, по предварительному заказу;
• По организационно-правовой форме: единая точка продаж, сеть, мелкая розничная торговля, мобильная торговля;
• По видам товаров: Пища и непродовольственные товары.

Шаг 2: Поиск слабых мест.

Основными недостатками розничных магазинов являются следующие:

• Небольшое количество разовых покупок покупателем;
• Цена слишком высока. Высокая маржа – это хорошо. Но не переусердствуйте, иначе вы потеряете своих клиентов;
• Слишком большая целевая группа. Ты хочешь продать все и каждого, но это очень сложно сделать. Гораздо более эффективным решением является ориентация на один сегмент.

Отдельно хотелось бы остановиться на проблемах интернет-трейдинга:

• Неудобное размещение активных клавиш. К ним относятся “купить”, “оплатить”, “заказать” и другие.Если клиенту долгое время приходится искать такую кнопку, он просто покидает ваш сайт, не покупая;
• Веб-сайт не адаптирован для использования на мобильных устройствах.
  . Согласно статистике, около 40% продаж приходится на мобильные устройства, поэтому презентация сайта должна быть максимально комфортной, понятной и информативной как с телефона, так и с компьютера;
• Слишком сложные и длинные формы заказа и регистрации.. У клиента недостаточно нервных клеток, чтобы заполнить анкету и сделать заказ. Не испытывай своего терпения;
• Недостаточная информация о продукте, низкое качество фотографии. Потребитель должен знать, что он покупает.

Шаг 3: Выберите методы решения проблемы.

Прокрутите вверх и вниз, чтобы увидеть, какой метод и инструмент может увеличить продажи в вашем бизнесе.

Например, если ваши клиенты совершают небольшие покупки, вы должны использовать метод увеличения потребления. Если вы предлагаете дополнительные продукты на кассе, введите сберегательную бонусную карту.

Источник: https://kakzarabativat.ru/marketing/uvelichit-prodazhi-v-magazine/

Как увеличить продажи: 5 способов

Организации розничной торговли всегда были обеспокоены одним вопросом: Как вы можете увеличить продажи? Я рекомендую 5 правильных путей!

Торговля давно стала одним из самых популярных способов начать собственный бизнес и стать богатым человеком.

И, конечно же, бизнесмены разных эпох беспокоились об одной и той же теме: как увеличить оборотпотому что чем больше продаж, тем больше денег.

Коммерсантъ” искал разные способы, иногда их поиск увенчался успехом, иногда – был совершенно бесполезен.

https://www.youtube.com/watch?v=d_PfzHIztxw_PfzHIztxw

Современные предприниматели и менеджеры, занимающиеся торговлей, оборот которых зависит от количества продаж, имеют неоспоримое преимущество перед коллегами из прошлого: они могут не только использовать идеи других людей, но и иметь доступ к различным полезным сайтам, таким как “Дневник успеха”.

Благодаря этим страницам Вы можете получить консультацию не только по Вашему бизнесу, но и по другим важным темам.

От чего зависит оборот?

Каждая торговая организация, будь то небольшой магазин или крупная компания, которая не только продает товары, но и производит их, всегда была озабочена одним вопросом: как увеличить оборот.

Важнейшим мерилом успеха компании была сбытовая деятельность: продажи растут – все нормально, все падает – поэтому нам нужно искать источники для увеличения их объемов.

Лишь после того, как все пошло не так, фокус сместился: цель заключалась не в увеличении продаж, а в удержании существующих клиентов.

Конечно, главной причиной, почему так важно поддерживать высокие продажи, является прибыль.

Если количество клиентов уменьшается или их покупательная способность уменьшается, то прибыль каждого, от продавца до владельца бизнеса, будет уменьшаться.

Как крупные, так и малые компании часто совершают частую ошибку: когда падают продажи, руководство начинает винить в этом департаменты, ответственные за них, или самих продавцов.

Это неправильно, потому что независимо от того, насколько квалифицированным и приятным является продавец или менеджер в коммуникации, покупатель не будет покупать товар, если:

• магазин – это небольшой ассортимент, он просто не найдет то, что ему нужно;
• Доставка может быть прервана – теперь есть много магазинов, так что вы можете купить нужный вам товар в другом месте, не дожидаясь, пока он появится у вас дома;
• в торговом зале грязный или неприятный запах;
• Продукт не рекламируется и т.д.

Каковы современные возможности для увеличения объема продаж?

Продажи можно увеличить, если…:

1. Увеличение числа клиентов.
2. Увеличьте среднюю проверку для каждого клиента.

В зависимости от имеющихся проблем, действуйте в одном или нескольких направлениях.

1. Увеличение числа клиентов.

   Небольшое количество клиентов больше всего страдают от новых компаний, только что вышедших на рынок и еще не успевших завоевать аудиторию, или от зарегистрированных компаний, которые быстро начали терять своих клиентов из-за конкуренции или внутренних проблем.

   В поисках новых клиентов главное – не потерять старых.

   Часто руководители или креативные менеджеры предпочитают полностью перепроектировать работу компании или изменить ассортимент выпускаемой продукции, поэтому старые клиенты начинают уходить.

   Если вам нечего терять (например, слишком мало клиентов), вы можете действовать радикально.

   В противном случае, лучше внедрять инновации гладко.

2. Увеличьте среднюю проверку.

   Например, у вас две дюжины постоянных клиентов, но каждый день они покупают только хлеб в вашем магазине, а соседний бизнесмен – всего три постоянных клиента, но каждый из них проводит каждый день в своем магазине по 200-300 гривен.

   Понятно, что прибыль соседа намного выше.

   Вы должны убедить постоянных клиентов, что у вас есть не только вкусный хлеб, но и другие отличные продукты.

5 способов увеличения продаж

Опытные предприниматели советуют не ограничиваться одним направлением (т.е. сосредоточиться не только на увеличении количества клиентов или оставить новых, но и убедить существующих покупателей покупать больше товаров), а действовать целостно.

Есть много эффективных способов увеличить продажи, но я выбрал 5 наиболее эффективных, как по мнению экспертов, так и моего друга, успешного предпринимателя:

1. Внимательно изучите рынок.

   Коммерческий бизнес не терпит случайных действий.

   Вы должны изучить тенденции современного рынка, истории успеха ваших конкурентов, причины их поражения и адаптировать полученную информацию к вашей компании.

   Напишите письменный стратегический план.

2. Рекламируйте свой продукт.

   Да, реклама все еще коммерческий двигатель, ничего не изменилось.

   Если вы не можете снимать полноценные ролики и показывать их вам, используйте современные методы: Объявления в газетах, социальные сети, электронная почта, телефонная информация о потенциальных клиентах, распространение листовок и т.д.

3. Сделайте цены гибкими.

   Вы знаете, как ведут себя некоторые отечественные компании перед продажей: Вы повышаете цены (например, на 20-40%), а затем заманиваете покупателей привлекательной рекламой: “Скидки на всю полосу пропускания до 50%!

   Никаких финансовых потерь нет, а клиенты отвечают на слово “скидка” молниеносно.

4. Потратьте больше акций.

   Большинство клиентов любят их.

   На мой взгляд, “Сильпо” сегодня является лидером рынка среди супермаркетов Украины по показателям креативности.

   Даже серьезные, интеллигентные люди становятся зависимыми от своей доли: “Недельная цена”, “Горячее предложение”, “Тематические дни”, “Купоны на накопление баллов” и др.

5. Внести изменения в процессы в вашей компании.

   Посмотрите, что не работает.

   Может быть, дело в медленных продавцах, или ваш ассортимент устарел, или ваши цены намного выше, чем у конкурентов, или пришло время делать ремонт интерьера, или, может быть, логотип продается клиентам.

   Причин падения продаж нет.

   Например, одна подруга рассказала мне, что покупательница пошла в магазин парфюмерии, потому что уборщица не только испускает запах пота, но и мыла полы в ее присутствии так быстро, что быстро отреагировала.

   Так что в данном случае нет ничего неважного.

Вот практическое видео, которое вы можете посмотреть,

как увеличить средний чек покупателя в магазине.

Мы следим за ними:

Эти методы продаж действительно эффективны, вы увидите, попробуете ли вы применить их в комплексе.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите свой адрес электронной почты и получите новые отправления на почте.

Источник: https://dnevnyk-uspeha.com/rabota-i-karera/kak-uvelichit-obem-prodazh-5-sposobov.html

10 способов увеличения продаж на основе психологии потребителей

Когда речь заходит о необходимости увеличения конверсии, метод увеличения количества клиентов заключается в понимании механизма их мышления. Здесь интернет-маркетинговики опираются на социологические исследования нейронаук в области нейромаркетинга

Да, мы все разные, но во многих случаях наш мозг реагирует на определенные ситуации по одной и той же схеме. Понимание этих тонкостей человеческого мышления может помочь вам найти подход к клиентам и заставить их действовать, экономя вам много денег в рекламном бюджете.

Ниже вы найдете возможности предложить услуги продаж, описание моделей поведения покупателя, советы по увеличению конверсии и некоторые из наиболее ярких примеров жизни, рассказывающие о том, что ваши клиенты думают чаще всего и как вы можете использовать все эти психологические явления для достижения своих целей.

1. преодоление входного барьера
2. магические силы убеждения
3. категории клиентов
4. Становитесь сильнее, осознавая свои недостатки.
Пять. Расскажите нам, что делать дальше.
Шесть. Никто не любит ждать.
7. найти конкурента
8. увеличение продаж по телефону
9. Выиграй клиентов-единомышленников.
10. социальные доказательства
Удивите своих клиентов!

1.Преодоление входного барьера

Бывают моменты, когда человеку нужен дополнительный стимул. Многие компании предоставляют потенциальному покупателю возможность бесплатно протестировать предложение на практике в течение определенного периода времени.

В течение этого периода пользователь постепенно привыкает к продукту/услуге, что означает высокую вероятность того, что он не сможет отказаться от нее по истечении указанного срока и захочет продлить срок действия предложения, но только за плату.

Правильная формулировка заявки/предложения имеет первостепенное значение. Для этого большинство компаний часто используют следующее предложение: “Подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию”. Согласитесь, что фраза “первый месяц бесплатный” звучит гораздо мягче и привлекательнее.

Цели одни и те же, но, возможно, разные. Также следует использовать подтекст для усиления элемента CTA, например, “Отменить учетную запись в любое время”. Не ленитесь экспериментировать, создавайте множество вариантов и выбирайте наиболее эффективные из них с помощью сплит-тестов.

 

“Вкусное предложение, от которого нельзя отказаться” – это должно быть на главной странице!

2. магическая сила убеждения.

В поведенческой психологии была выявлена любопытная особенность: Стоило сказать случайно отобранным волонтерам, что они принадлежат к группе “политически активных избирателей”, поскольку именно эти волонтеры, неосознанно настроенные на повышение своей активности, увеличили свою активность в Азии на 15%.

Помните, что волонтеры были выбраны случайным образом, но их поведение сильно зависело от случайного названия их группы. Это психологическое явление может быть использовано в маркетинговых кампаниях: Убедите свою целевую группу в том, что она является уникальной и ограниченной целевой группой для вашего продукта.

3. категории клиентов

Эксперты в области нейроэкономики определили три типа клиентов:

• экономичным;
• Эмитент;
• умеренный тип донора.

Для того, чтобы заставить покупателей первого типа (а значит, и 24% от общего количества) заплатить цену, существуют различные способы оказания влияния.

https://www.youtube.com/watch?v=1NBSXXOFrN_QQ

Вот несколько примеров того, как это можно сделать:

• Изменение цены предложения – если цена остается прежней, но разбита на более заметные суммы (например, $100/месяц против $1 200/год).
• Интернет-компания AOL заменила оплату интернет-услуг в час на оплату ежемесячно.

  В отличие от первого примера, тактика заключается в том, чтобы не позволять пользователям отслеживать свои расходы на ежедневной основе.

• Курорты “все включено” дают ощущение безопасности, потому что клиент знает, что все услуги уже оплачены, и никаких непредвиденных расходов во время отпуска нет.

• Netflix использует ежемесячную платежную систему для неограниченного доступа к фильмам вместо оплаты одного фильма.

4. Становитесь сильнее, осознавая свои недостатки.

Как я могу увеличить продажи из-за своих ошибок? Существует множество примеров катастрофических отказов, произошедших за эти годы (например, разливы нефти).

Причиной тому было нежелание компаний замечать недостатки в своей работе до тех пор, пока не стало слишком поздно что-либо менять.

Например, японская энергетическая компания TEPCO признала свои ошибки только через полтора года, что привело к ядерному кризису на японском побережье.

При пользовании онлайн-сервисами вам, вероятно, приходилось получать электронные письма с извинениями от компании, если что-то случилось. Таким образом, компания дает понять, что такие случаи не останутся незамеченными, и будет сделано все возможное, чтобы избежать их повторения.

Взгляните на проект “Признание неудачи” для некоммерческих организаций. Вот истории компаний, где они открыто признают и анализируют свои ошибки, чтобы их горький опыт мог послужить уроком для других зарегистрированных пользователей.

Пять. Расскажите нам, что делать дальше.

В ходе исследования д-р Говард Левенталь пришел к выводу, что люди, как правило, игнорируют соответствующую информацию, если она не содержит четких инструкций. Потребители склонны думать, что потенциальные проблемы никак не влияют на них, и им не о чем беспокоиться. Но когда информация следует инструкциям, эффект просто поразителен.

Например, число людей, вакцинированных против гриппа, увеличилось на 25% под влиянием рекомендаций о том, как избежать этого заболевания. Это один из способов увеличения количества клиентов в страховой компании. Страница благодарности имеет ту же цель – указать путь для вашего пользователя.

Шесть. Никто не любит ждать.

Потребители, как правило, опасаются того, что они делают покупки через Интернет слишком поздно (особенно в праздничные дни), что оказывает большое влияние на процесс перехода. Чтобы клиент мог доверять вам, используйте обнадёживающие фразы.

Например

• Интернет-магазин “Амазонка” гарантирует своевременную доставку заказа.
• Пиццерия Domino's гарантирует доставку пиццы не более чем за 20 минут.

7. найти конкурента

Когда ты создаешь себя – хотя и виртуально! – Преимущества вашего предложения будут выглядеть ярче, чем у вашего конкурента. Люди будут более лояльны к вам, если вы столкнуться с ними в захватывающей манере.

Например, вспомним забавное видео о противостоянии между MAC OS и компьютерными системами ПК, которое привело к увеличению количества пользователей Apple. Или классический пример PR битвы между Колой и Пепси, где большое преимущество Pepsi заключается в неклассифицированном составе напитка, завоевавшем доверие многих потребителей.

8. увеличение продаж по телефону

Это вид искусства – увеличить продажи с помощью телефона. Различные номера, с которых часто звонят представители недобросовестных компаний, должны быть забыты: Бесцеремонность может только навредить репутации вашей компании.

Предлагайте свои услуги тем, кто в них заинтересован. Вы должны знать не только о своем продукте, но и о человеке, которому вы звоните: где он работает, что он делает, что его интересует, какие у него проблемы, и как ваш продукт может помочь их решить. 

9. Выиграй клиентов-единомышленников.

Расскажите вашим потенциальным клиентам о цели вашей кампании (например, по сбору средств), и у вас будет возможность привлечь единомышленников с похожими намерениями. Например, 64% респондентов отметили, что именно этот фактор побудил их к покупке.

Впечатляющим примером такого подхода является кампания по продвижению обуви TOMS.

Дело в том: При покупке обуви у этой компании нуждающимся детям давали пару ботинок.

В результате были проданы миллионы обуви, в результате чего миллионы детей получили новую обувь бесплатно. Есть способы продать и увеличить обращение через добрые и полезные дела!

10. социальные доказательства

Исследования показывают, что потребители с большей вероятностью совершат покупки, если у них нет сомнений в хорошем имени и репутации вашей компании.

Для решения этой проблемы необходимо иметь официальный документ (например, сертификат качества), результаты определенных исследований, которые являются хорошим способом убедить клиентов в этом (социальные доказательства): “2500 клиентов нельзя путать в ….”. – Речь идет о стиле.

Удивите своих клиентов!

Побалуйте их сюрпризами, и вы завоевете лояльность к своему бренду и получите ценную обратную связь. Классическим примером такой тактики является интернет-магазин обуви Zappos.

Если вы считаете, что получите заказ в течение 5 дней, вы получите его в течение 2 дней. Или вы можете вернуть свою обувь в течение одного года! С помощью этих приятных сюрпризов компании удалось собрать большое количество отзывов клиентов на своем сайте, который является мощным маркетинговым инструментом влияния на покупателя.

Высокая конверсия для вас!

helpcout.net. Источник: citlalis_ocean.

Источник: https://lpgenerator.ru/blog/2012/12/03/10-sposobov-uvelicheniya-prodazh-osnovannyh-na-psihologii-klientov/